Política de Cambios y Devoluciones
En Totto, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días calendario para realizar devoluciones de productos en perfecto estado. Nuestra prioridad es brindarte una experiencia de compra segura y flexible en todos nuestros artículos de moda y accesorios.
Solicitud de Devolución
Ingresa a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso de registro.
Empaque del Producto
Coloca el artículo en su empaque original, asegurándote de que las etiquetas estén intactas y el producto no presente señales de uso.
Envío o Recogida
Descarga la guía de envío generada y entrega el paquete en el punto logístico autorizado más cercano a tu ubicación.
Reembolso de Dinero
Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestra bodega, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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